Algemene Voorwaarden Stoffendiscount

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten en zakelijke klanten aanbiedt.

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

3. Zakelijke klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

6. Dag: kalenderdag.

7. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

8. Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

9. Privacyverklaring: document waarin de ondernemer uiteenzet hoe persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd.

10. Keurmerk/certificering: labels of verklaringen zoals Oeko-Tex of GOTS die de kwaliteit of duurzaamheid van textiel aantonen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Stoffendiscount.nl KvK-nummer: 34229343 BTW-nummer: NL002097869B11, postadres: Rustenburgh 38 Diemen Nederland, Telefoon: +31(0)624488175, E-mailadres: info@stoffendiscount.nl. 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument of zakelijke klant.

2. Indien er specifieke voorwaarden voor zakelijke klanten gelden, worden deze apart vermeld.

3. Voor maatwerkopdrachten gelden aanvullende voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief foto's en omschrijving van minimaal de eigenschappen zoals breedte, kleurnuances en onderhoudsinstructies.

2. Eventuele vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3. De voorraadstatus en levertijd worden zo actueel mogelijk weergegeven.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

2. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

3. Indien het product niet op voorraad is, wordt de consument hierover geïnformeerd met een aangepaste levertermijn of alternatief voorstel.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij het gaat om maatwerk of op maat afgeknipte stoffen.

2. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.

2. Indien er schade is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, zoals op maat geknipte stoffen.

Artikel 9 – De prijs

1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw, exclusief verzendkosten.

2. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Eventuele milieukosten of toeslagen worden apart vermeld indien van toepassing.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Indien er sprake is van certificering of keurmerken, worden deze vermeld op de productpagina.

3. Bij kleurafwijkingen, krimp of andere materiaaleigenschappen is Stoffendiscount niet aansprakelijk indien de consument hierover vooraf is geïnformeerd.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

3. Levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Bij schade tijdens transport dient dit binnen 48 uur gemeld te worden.

Artikel 12 – Duurtransacties Niet van toepassing tenzij specifiek overeengekomen.

Artikel 13 – Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen voorafgaand aan de levering te worden voldaan.

2. Betaling kan geschieden via iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf via Klarna indien beschikbaar.

3. Bij niet tijdige betaling is de consument wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

2. Bij geschillen kan de consument gebruik maken van het ODR-platform van de Europese Commissie.

Artikel 15 – Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Privacy en gegevensbescherming

1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.

2. De privacyverklaring is raadpleegbaar via de website.

3. De consument heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

Artikel 17 – Duurzaamheid en milieu

1. Stoffendiscount streeft naar transparantie in herkomst en samenstelling van stoffen.

2. Waar van toepassing worden keurmerken vermeld.

Artikel 18 - Kleurafwijking

1. Kleine kleurafwijkingen kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen of fotografie en vormen geen grond voor retournering.