Doorgaan naar inhoud

Veel gestelde vragen

Bestellen

Kan ik stoffen eerst in het echt bekijken?

Natuurlijk! Bezoek ons op een van de weekmarkten of Het Stoffenspektakel. Komt u liever langs in ons magazijn in Ankeveen? Dat kan op afspraak. Een andere mogelijkheid is om een stof staal te bestellen via de webwinkel.

Kan ik het magazijn bezoeken?

Ja, maar dit kan alleen op afspraak.

Wat is het minimale aantal meters dat ik kan bestellen?

De minimale afname is 1 meter. De stoffen worden per 10 cm verkocht. Coupons worden als eengeheel verkocht.

Wat is een coupon?

Een coupon is een restantstuk van een rol stof. Het formaat is meestal kleiner dan de standaard lengtes, maar de kwaliteit is exact hetzelfde als bij de reguliere collectie. Omdat coupons reststukken zijn, bieden wij ze met extra korting aan. Zo profiteert u van topkwaliteit stoffen tegen een lage prijs.

Ik heb meer stof nodig dan op de website staat. Wat kan ik doen?

Meer meters stof nodig dan het aantal beschikbare meters op de website? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of app/bel naar 0624488175. We kijken dan het gewenste aantal meters na in ons magazijn.

Hoe kan het dat de bestelde stof toch uitverkocht is?

Stoffendiscount houdt een voorraadsysteem bij. Echter gezien de vele soorten stoffen en kleinere aantal meters per rol kan dit wel eens per ongeluk mist gaan. Het kan bijvoorbeeld voorkomen, dat een stof per ongeluk mee naar een van de markten is genomen.

Mocht onverhoopt de stof zijn uitverkocht dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact met u op. Samen komen we tot een passende oplossing. Of wij betalen wij het aankoopbedrag incl verzendkosten binnen vijf werkdagen terug.

Betalen

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse betaalmethoden. iDeal, PayPal, Bancontact (België)

Wat gebeurt er als ik betaald heb?

Zodra uw betaling is voltooid, gaan wij direct aan de slag met uw bestelling. Vanaf dat moment is het niet meer mogelijk om uw bestelling te wijzigen.

Let op: geknipte stoffen kunnen niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal voor u op maat worden gemaakt.

Leveren

Wanneer vind de verzending van mijn bestelling plaats?

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst zullen wij er alles aan doen om deze zo goed mogelijk te verzenden. De bestelde stoffen worden binnen 3 werkdagen verzonden. Onze standaard verzenddagen zijn op woensdag en zaterdag. U ontvangt dan een e-mail met de verzendinformatie.

Wat zijn de verzendkosten?
  • De verzendkosten bedragen € 7,95 euro voor pakketjes die binnen Nederland worden verzonden.
  • Liever op rol verzenden, zodat de stof mooier blijft? Dan bedragen de verzendkosten binnen Nederland €15,95.
  • Bestellingen boven de € 200,- worden binnen Nederland gratis verzonden.
  • Buiten Nederland zijn de verzendkosten verschillend. Deze vind u terug aan het einde van uw bestelling.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij verzenden naar België en andere EU-landen. Verzendkosten worden automatisch berekend.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja dat kan. Als u de bestelling afrekend heeft u de mogelijkheid om de optie ophalen in Ankeveen te kiezen. Als de bestelling klaarligt nemen wij contact met u op voor een afhaal afspraak.

Stalen

Kan ik een stof staal bestellen?

Ja dat kan. Aangezien het heel moeilijk is om kleuren op een computerscherm te zien is het mogelijk om stalen te bestellen. Dit is alleen bij de stoffen die per meter verkocht worden. Voor coupons is dit niet mogelijk. De kosten per staal zijn 2 euro.

Wat kan ik verwachten als ik een staal bestel?

De afmeting van een staal kan iets variëren, maar is gemiddeld circa 10 × 6 cm. Een staal is ideaal om de echte kleur van de stof te beoordelen, vooral bij effen stoffen. Kleuren op een beeldscherm kunnen namelijk altijd afwijken van de werkelijkheid. Daarnaast kunt u met een staal ook de structuur en het gevoel van de stof ervaren.

Bij printstoffen met een groot patroon bevat een staal slechts een klein deel van de print. Het kan daarom voorkomen dat nét het gewenste gedeelte van het patroon niet zichtbaar is. Wilt u het patroon goed beoordelen, dan adviseren wij om 1 meter stof te bestellen.

Kleuren

Zijn kleuren op de website altijd exact hetzelfde als in het echt?

Wij doen ons uiterste best om de kleuren van onze stoffen zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven. Toch is het belangrijk om te weten dat kleuren op een computerscherm altijd kunnen afwijken van de werkelijkheid. Dit komt onder andere door verschillen in beeldscherminstellingen, lichtinval en persoonlijke kleurwaarneming. Daarnaast zijn stoffen al velours lasstig vast te leggen in ve rband met de glas van de vezel.

Omdat iedereen kleuren nét iets anders kan interpreteren, adviseren wij altijd om een stofstaal te bestellen. Alleen zo kunt u de kleur, structuur en uitstraling van de stof in het echt beoordelen.

Hoe komen jullie tot de kleuromschrijving van de stoffen?

Bij het beschrijven van kleuren hebben wij zo veel mogelijk de officiële kleuromschrijvingen van de weverijen en leveranciers aangehouden. Deze omschrijvingen vormen voor ons het uitgangspunt. Daarnaast gebruiken wij op de website hoofdkleuren als kleurfilters, zodat u eenvoudig kunt zoeken binnen een kleurcategorie. Dit betekent niet dat een stof exact één tint heeft; veel stoffen bestaan juist uit meerdere nuances en melanges.

Hoe is de kleurindeling bepaald?

Door de nuance verschillen en vleugen van diverse stofsoorten kan het lastig zijn om de kleur te bepalen. Ook kunnen verschillende mensen kleuren anders interpreteren. We hebben dit daarom bepaald op basis van de weverij/ leveranciers gegevens. Verder hebben we de kleuren gecategoriseerd naar hoofdgroepen. Voorbeelden zijn:

Wit: Gebroken wit, Crème, Ivoor, Ecru, Parelwit, Natuurwit, Sneeuwwit, Melkwit, Linnen

Beige: Zand, Kameel, Licht-taupe, Ecru, Linnen, Champagne, Vanille, Crème, Ivoor, Natuurbeige, Warmbeige, Grijsbeige, Zandbeige, Perkament

Bruin: Lichtbruin, Middenbruin, Donkerbruin, Chocoladebruin, Kastanjebruin, Cognac, Hazelnoot, Karamel, Nougat, Mokka, Cappuccino, Espresso, Mahonie, Walnoot, Tabak, Sepia, Koperbruin, Roestbruin, Terracotta, Taupe

Zwart: Diepzwart, Antraciet, Koolzwart, Grafiet, Raven

Grijs: Lichtgrijs, Middengrijs, Donkergrijs, Zilvergrijs, Muisgrijs, Leisteengrijs, Duifgrijs, Warmgrijs, Koudgrijs

Rood: Karmijnrood, Bordeaux, Wijnrood, Kersrood, Koraalrood, Roest, Terracotta, Baksteen, Frambozenrood, Vuurrood

Roze: Pastelroze, Poederroze, Oud roze, Fuchsia, Magenta, Zalm, Koraal, Blush, Cyclaam

Oranje: Lichtoranje, Donkeroranje, Abrikoos, Perzik, Mandarijn, Pompoen, Amber, Roestoranje

Geel: Citroengeel, Zonnegeel, Mosterdgeel, Okergeel, Goudgeel, Vanille, Boter, Kanarie, Saffraan

Groen: Mintgroen, Limoengroen, Appelgroen, Mosgroen, Olijfgroen, Flessen groen, Smaragdgroen, Jadegroen, Zeegroen, Saliegroen, Pistachegroen, Dennengroen

Blauw: Lichtblauw, Hemelsblauw, Babyblauw, Turquoise, Aqua, Petrol, Kobaltblauw, Marineblauw, Nachtblauw, Indigoblauw, IJsblauw, Staalblauw

Paars: Lila, Lavendel, Aubergine, Pruim, Violet, Magenta, Orchidee, Amethist, Mauve

Wat betekend kleurvastheid bij een stof?

Kleurvastheid geeft aan hoe goed een stof zijn kleur behoudt bij blootstelling aan licht, wassen of wrijving. Een stof met goede kleurvastheid zal minder snel vervagen of afgeven.

Kleurvastheid wordt getest en uitgedrukt in een schaal van 1 tot 8:

  • 1–2 → slechte kleurvastheid
  • 4–5 → goede kleurvastheid (goed voor woongebruik)
  • 6–8 → zeer goede kleurvastheid (geschikt voor intensief of professioneel gebruik)

Let op: Voor ruimtes met veel daglicht of intensief gebruik is een hogere kleurvastheid aan te raden.

Gebruik & Toepassing

Zijn jullie stoffen geschikt voor meubels?

Ja. Bij iedere stof hebben we in de titel aangegeven wat voor soort stof het is. Onder meubelstof of Multi hebben wij hebben veel stoffen die geschikt zijn voor banken, stoelen en fauteuils. Bij de meubelstoffen is bij de specificaties aangegeven wat de Martindale-waarde is.

Zijn jullie stoffen geschikt voor horeca, zorg of kantoor?

Ja, wij bieden diverse projectstoffen die geschikt zijn voor professioneel gebruik.

Zijn de meubelstoffen geschikt voor huisdieren?

Sommige meubelstoffen zijn extra sterk of dicht geweven, maar geen enkele stof is volledig huisdier-proof.

Wat betekend de Martindale-waarde?

De Martindale-waarde geeft aan hoe slijtvast een stof is en voor welk gebruik deze geschikt is.

  • 10.000+ → licht woongebruik (bijvoorbeeld decoratief gebruik, sierkussens, stoelen die weinig gebruikt worden)
  • 20.000+ → normaal woongebruik
  • 40.000+ → intensief woongebruik (gezinnen, dagelijks gebruik)
  • 50.000+ → projectgebruik (horeca, kantoren, zorginstellingen)
  • 100.000+ → zeer intensief projectgebruik (openbare ruimtes, hotels, luchthavens)
Wat betekend pilling?

Pilling is het ontstaan van kleine vezelbolletjes op het oppervlak van een stof. Dit gebeurt door wrijving, bijvoorbeeld door zitten, bewegen of langs elkaar schurende kussens.

De mate van pilling wordt getest en beoordeeld met een pilling-score, meestal van 1 tot 5:

  • 1 → zeer gevoelig voor pilling
  • 3 → normaal gebruik
  • 4–5 → weinig tot zeer weinig pilling

Kortom, hoe hoger de pilling-score, hoe beter de stof bestand is tegen pluizen en hoe langer deze er netjes uit blijft zien bij gebruik.

Wat betekent brandvertragend (FR)?

Brandvertragende stoffen (FR = Flame Retardant) zijn stoffen die vlamvorming vertragen en de verspreiding van vuur verminderen. Dit vergroot de veiligheid bij brand en geeft extra tijd om te reageren.

Deze stoffen voldoen aan specifieke brandveiligheidsnormen, die vaak vereist zijn in onder andere:

  • horeca
  • kantoren
  • zorginstellingen
  • scholen
  • hotels en openbare ruimtes

Let op: brandvertragend betekent niet dat de stof onbrandbaar is, maar dat deze minder snel ontvlambaar is dan gewone stoffen.

De stoffen die FR zijn worden aangegeven met het FR icoon.

Wat is CS (Trevira CS)?

CS-stoffen (Trevira CS) zijn inherent brandvertragend. Dat betekent dat de brandvertragende eigenschap in de vezel zelf zit verwerkt en niet is aangebracht als een coating of nabehandeling.

Voordelen van CS-stoffen:

  • De brandvertragende werking blijft behouden, ook na wassen of intensief gebruik
  • Geen herbehandeling nodig
  • Zeer geschikt voor professioneel en projectmatig gebruik
  • Voldoen vaak aan internationale brandnormen

CS-stoffen worden daarom veel toegepast in horeca, zorg, kantoren, evenementen en hotels. De betreffende stoffen worden aangegeven met het CS icoon.

Mag ik de stof strijken?

Sommige stoffen mogen licht gestreken worden. Check hiervoor altijd de wasvoorschriften die bij de specificatie van de stof staat.

Kan ik de stof wassen?

Dit verschilt per stof. Raadpleeg altijd de wasvoorschriften bij het product. Graag wijzen wij u er op dat wanneer er een streepje onder een icoon staat dat dit staat voor een mild/delicate programma.

Retourneren & Klachten

Kan ik stof retourneren?

Stoffen worden op maat geknipt kunnen daarom niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout.

Vitrage, Inbetween en Overgordijnen, wat is het verschil?
  • Vitrage
    Vitrage is een transparante stof die veel licht doorlaat. Perfect voor wie overdag wil genieten van een lichte en luchtige uitstraling, terwijl inkijk van buitenaf subtiel wordt verminderd. Ideaal als basis of in combinatie met overgordijnen.
  • Inbetween gordijnen
    Inbetweens zijn halftransparante gordijnen die qua lichtdoorlatendheid tussen vitrage en overgordijnen in zitten. Ze filteren het daglicht zachter dan vitrage en geven net wat meer privacy. Daardoor zijn ze populair als losse raambekleding of in combinatie met dikkere gordijnen.
  • Overgordijnen
    Overgordijnen zijn gemaakt van een dikkere stof en worden vooral gekozen voor sfeer, privacy en verduistering. Ze geven een warme uitstraling, houden ’s avonds inkijk tegen en zorgen voor extra isolatie. Overgordijnen zijn ideaal voor de slaapkamer of woonkamers waarin veel privacy gewenst is.

Kortom:

  • Veel licht en luchtigheid, kies voor vitrage.
  • Licht met net wat meer privacy, kies voor inbetweens.
  • Warmte, sfeer en verduistering, kies voor overgordijnen.
Wat moet ik doen bij een klacht of beschadiging?

Neem binnen 2 werkdagen contact op met onze klantenservice (info@stoffendiscount.nl) en stuur duidelijke foto’s mee.

Advies en Service

Geven jullie advies voor maatwerk gordijnen?

Ja zeker. Bij Stoffendiscount geloven we dat het maken van gordijnen echt maatwerk is, met persoonlijk contact en oog voor detail. Daarom werken we niet met standaardtools, maar met een menselijke aanpak waarmee uw gordijnen gegarandeerd perfect passen.

Onze belofte:

  • Maatwerk zonder stress: U hoeft niet alles zelf uit te zoeken met een online tool, wij denken met u mee.
  • Samenwerking met gerenommeerd atelier: Wij hebben geen eigen atelier, maar werken samen met een atelier die al vele jaren, naar volle tevredenheid, gordijnen voor ons naait. De gordijnen worden hier met zorg en precisie gemaakt.
  • Direct klaar voor ophangen: Gordijnen worden geleverd met verstelbare haken.

Zo werkt het:

  1. Vul je gegevens in op deze pagina.
  2. Wij nemen binnen een week contact op om uw wensen door te spreken.
  3. Wij luisteren, adviseren en zorgen dat uw gordijnen naar wens worden gemaakt.
  4. Is alles naar wens en plaats u de definitieve bestelling dan brengen wij de stof naar het Atelier die hiervan de gordijnen gaat naaien. Afhankelijk van de tijd van het jaar is de maaktijd tussen de 2 en 6 weken.
  5. Als het atelier de gordijnen klaar heeft geven wij een belletje om een afspraak in te plannen voor het ophalen of brengen van de gordijnen.
Helpen jullie met stofkeuze?

Ja zeker. Wij denken graag mee op basis van gebruik, slijtvastheid, kleur en toepassing.

Vergelijk Producten

{"one"=>"Selecteer 2 of 3 items om te vergelijken", "other"=>"{{ count }} van 3 items geselecteerd"}

Selecteer het eerste item om te vergelijken

Selecteer tweede item om te vergelijken

Selecteer derde item om te vergelijken

Vergelijken